Підтримка
Захист покупця
Ми фіксуємо продавця, склад, ціну та умови кожної групи замовлення на момент оформлення.
Гарантія Arsi Market
Повернемо оплату, якщо продавець не виконав замовлення
Якщо ви оплатили товар або погоджену передоплату за реквізитами, вказаними у підтвердженому замовленні Arsi Market, а продавець не відправив товар і не повернув кошти, Arsi Market після перевірки компенсує підтверджену суму платежу за товар.
Як скористатися гарантією
- Подайте звернення через підтримку.
- Вкажіть номер замовлення та додайте документ про оплату.
- Ми перевіримо платіж, звернемося до продавця та зафіксуємо результат.
- Якщо продавець не відправив товар і не повернув кошти, Arsi Market компенсує підтверджену суму оплати за товар.
Що не покривається
Перекази поза замовленням Arsi Market, оплата на інші реквізити, готівкові домовленості поза checkout, а також комісії банку чи перевізника.
Інші звернення
Для питань щодо гарантії, комплектності, пошкодження або повернення збережіть номер замовлення, накладну, упаковку, документи та фото чи відео проблеми.
Гарантія Arsi Market доповнює, а не обмежує права споживача, передбачені законодавством України.